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打卡北京大興機場郵政所

記者 杜芳/文 楊光/圖2019-10-15來源:中國郵政網

  9月25日,北京大興國際機場正式投運。作為全球第一大單體航站樓建筑工程,北京大興國際機場建筑總面積為140萬平方米,航站樓面積為70萬平方米。核心區屋頂屋蓋鋼結構投影面積18萬平方米,相當于25個足球場的面積,可以完整地裝下整個“水立方”。

  9月26日,記者來到北京大興國際機場郵政所(以下簡稱大興機場郵政所),感受一下置身在“新世界七大奇跡”之中的郵政所有何與眾不同。

  郵局與藥店

  從機場一層第15號口進去右轉,就可以看到大興機場郵政所。開放式的門面,門邊立著一個圓柱形老郵筒,整體呈原木色和白色色調,一排排木質展架上擺滿了明信片和郵筒、郵車等文創產品,莫蘭迪色塊墻既顯眼又溫馨,柜臺為弧形流線設計,一張圓桌、兩把椅子可供旅客書寫和休息使用。如果沒有中國郵政的標識,這里更像是一家文創商品零售店(見配圖)。

  據大興區郵政分公司計財基建部李健介紹,大興機場郵政所最初向大興國際機場管理中心提交的是一個完全按照郵政普遍服務網點標準設計的方案,傳統的長方形柜臺、規矩的書寫臺、嚴肅的展柜、方正的郵筒,墻上懸掛著各種服務規范和資費標準。結果,大興國際機場管理中心工作人員看到這樣的設計方案笑著說:“你們這個設計如果沒有標識更像是一家藥店,希望你們能夠拿出更加符合機場風格的方案。”

  “由于整個大興國際機場非常有設計感,機場管理部門就要求所有門店都要帶有時尚元素、智慧元素、國際化元素,體現出創意與活力。”李健說,“當時,為了滿足機場的整體設計要求,我們邀請了負責大興國際機場實施方案總體設計的單位北京市建筑設計研究院的專業人士予以設計指導,又參考了全國各地的主題郵局設計風格,最終,大興機場郵政所有了現在的模樣。”

  海報機與服務規范“上墻”

  “你們這個電子屏挺好的,全部服務規范、資費標準都顯示在這里,比墻面懸掛展示美觀太多了。”大興國際機場其他兩家快遞企業京東快遞和圓通速遞門店的員工到大興機場郵政所參觀時,對位于郵政所一角的電子海報機贊不絕口。

  “原本我們也打算將這些必須張貼的服務規范掛在墻上,但考慮到大興機場郵政所的整體形象,我們就向區分公司申請了這臺電子海報機。”大興機場郵政所負責人陳振興介紹說,目前,電子海報機只放了常用郵政業務單式填寫樣張、服務監督電話、服務承諾、禁限寄物品規定、業務資費表等郵政普遍服務網點要求張貼的內容。未來,還會放郵政業務、郵政形象宣傳片等視頻,逐漸利用好這個傳播媒介,更好地展示中國郵政形象。

  記者注意到,在這些服務規范、資費標準等單頁上,都是用中英文雙語標注的。李健解釋道:“這主要是符合機場的國際化形象要求,而且這里正好是國際抵達區域,又緊鄰省際大巴售票窗口,屆時,肯定會有很多外國旅客在這里休息等待。因此,中英文雙語服務就很重要,我們選派的3名營業員也是英語口語能力非常強的。”

  房卡與郵件

  “您好,我出差時走得匆忙,不小心把房卡裝身上了,請問我能從這里寄回酒店去嗎?”當天,一位旅客焦急地趕到大興機場郵政所,交寄了這個特殊的郵件。

  “昨天我們收寄了機場工作人員寄的一份文件,今天辦理的是第二筆寄遞業務。”營業員廉浩一邊遞給旅客郵件收寄單據,一邊告訴記者,“為了滿足業務需求,我們郵政所專門開辟了一間包裹儲存室,方便日后存放包裹,保證營業廳的整潔美觀。”

  旅客填好單據后,通過微信支付了費用,就完成了整個交寄過程。“能在機場直接郵寄,能通過掃碼支付郵費,這些確實方便了旅客。但是如果能不填單據,直接手機下單就更好了。”滿意之余,旅客也提出了小小的建議。

  據了解,大興機場郵政所的營業時間為7:00至20:00,經營范圍除了收寄國內國際信函、印刷品、特快專遞、國內包裹以及義務兵信函、盲人讀物,還包括出售郵票、信封、封裝用品,辦理郵政匯兌、集郵、報刊訂閱,銷售郵政分銷產品等。截至10月11日,大興機場郵政所共收寄快遞包裹16件、信件2.7萬封,銷售各類郵品7100枚(套)。

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